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編號書名索書號作者出版者　年代
1Book　忠誠度 : 企業獲得利潤的基石　496.34/1043　費德列克.雷克海{Frederick F. Riechheld}著 顧淑馨譯　智庫出版　2004　
2Book　星巴克 : 比咖啡更重要的事　494.2/6068　霍華德.畢哈{Howard Behar}, 珍妮.葛史坦{Janet Goldstein}作 徐思源譯　大智通文化　2009　
3Book　網路商機 : 如何經營虛擬社群　496/3847　John Hagel III, Arthur G.Armstrong作 朱道凱譯　麥田版　1998　
4Book　經營顧客心 /　496.3/9022　懷特利 {Richard C. Whiteley} 著 ; 董更生譯　天下遠見出版 ;　1993　

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